Uslovi korišćenja

Mi smo privredno društvo Sestre Budimir d.o.o. Beograd, upisano u Registar privrednih subjekata Agencije za privredne registre rešenjem broj BD 71834/2021, sa šifrom i nazivom delatnosti 9319 - Ostale sportske delatnosti od 02.09.2021. godine, sa sedištem na adresi Omladinskih brigada 86ž, 1/4, Beograd, matični broj: 21713473, PIB: 112650210, (dalje u tekstu: Kompanija ili Trgovac). Kontakt e-mail: support@sestrebudimir.com. Kontakt telefon: 064 8621984.

Sisters Club je naša članska platforma namenjena ženama - treninzi, ishrana, praćenje napretka, zajednica i podrška, dostupna na internet stranici https://www.sestrebudimir.com (dalje: Aplikacija). Naš cilj je da promovišemo zdrave navike i zdrav život.

Ovi Opšti uslovi korišćenja (dalje: Uslovi) propisuju uslove i pravila za korisnice Aplikacije (dalje: Korisnik ili Članica), kao i prava i obaveze u vezi sa članstvom i korišćenjem Aplikacije i digitalnih usluga koje se putem nje pružaju. Izjava o odgovornosti čini sastavni deo Uslova.

Označavanjem polja „Prihvatam Uslove korišćenja“ Korisnik potvrđuje da je upoznat i saglasan sa ovim Uslovima.

Ukoliko se ne slažete sa ovim Uslovima, molimo Vas da ne koristite Aplikaciju i njene digitalne usluge.

Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima možete nam se obratiti putem e-mail adrese: support@sestrebudimir.com, putem četbota ili kroz sekciju Podrška u Aplikaciji.

Digitalna usluga u smislu ovih Uslova predstavlja uslugu zasnovanu na članstvu kojom se Korisniku, tokom perioda važenja članstva, putem Aplikacije omogućava pristup i korišćenje digitalnih sadržaja i funkcionalnosti, kao i pristup, stvaranje, obrada i čuvanje podataka u digitalnom obliku, u vezi sa treninzima, ishranom i praćenjem napretka, pristup digitalnoj biblioteci sa različitim edukativnim sadržajima i pristup digitalnoj zajednici u kojoj Korisnici mogu objavljivati i komentarisati sadržaj.

Digitalna usluga u smislu ovih Uslova naročito obuhvata:

(i) pristup planovima i video sadržajima za trening i korišćenje funkcionalnosti za evidentiranje i praćenje treninga i napretka;

(ii) pristup savetima, informacijama i drugim digitalnim sadržajima u vezi sa ishranom, uključujući dnevnik ishrane i praćenje napretka;

(iii) pristup digitalnoj biblioteci koja obuhvata edukativne sadržaje, odgovore na pitanja, razgovore sa stručnjacima i druge srodne digitalne sadržaje; i

(iv) pristup digitalnoj zajednici u kojoj Korisnik može kreirati, objavljivati i komentarisati sadržaj, pri čemu su takve objave i komentari dostupni drugim članovima Aplikacije u skladu sa Pravilima zajednice,

(v) Pristup, stvaranje, obradu i čuvanje podataka u digitalnom obliku.

Digitalna usluga se pruža kontinuirano tokom perioda važenja članstva.

Da bi koristila Aplikaciju, Korisnik pravi nalog (ime, e-mail i lozinka) i bira plan članstva (mesečni ili godišnji).

Korisnik je u obavezi da navede tačne, potpune i važeće podatke i odgovoran je za tačnost istih.

Nalog je ličan. Nije dozvoljeno deljenje pristupnih podataka (e-mail i lozinke), odnosno naloga sa drugim licima, niti korišćenje tuđih ili lažnih podataka.

Aplikacija je namenjena isključivo punoletnim licima, odnosno licima starijim od 18 godina.

Cene članstva iskazane su na stranici Članstvo u Aplikaciji u dinarima. Iskazane cene uključuju PDV.

Za sve porudžbine važe cene u trenutku potvrde plaćanja. Trgovac zadržava pravo da cene menja; promena cene ne utiče na tekući, već plaćeni period članstva.

S obzirom da se radi o digitalnoj usluzi, troškovi dostave ne postoje.

U zavisnosti od načina plaćanja i banke, mogu postojati troškovi provizije, koji padaju na teret Korisnika.

Članstvo je zasnovano na modelu pretplate koja se, kod plaćanja karticom, automatski obnavlja na kraju svakog perioda (mesečno ili godišnje) dok je Korisnik ne otkaže.

Korisnik može otkazati članstvo u svakom trenutku, kroz Aplikaciju (upravljanje pretplatom). Nakon otkazivanja, pristup ostaje aktivan do kraja već plaćenog perioda, a naredna naplata se ne vrši.

Za članstvo plaćeno uplatom na račun ne postoji automatsko obnavljanje - ono važi do datuma navedenog pri odobrenju članstva, a produžava se novom uplatom i dostavljanjem Trgovcu potvrde o uplati kroz Podršku u Aplikaciji ili na e-mail.

Plaćanje je moguće platnom karticom ili uplatom na račun Kompanije.

Prilikom plaćanja karticom, iznos se naplaćuje u dinarima.

Kod plaćanja uplatom na račun, Korisnik nakon uplate dostavlja potvrdu o uplati (kroz Podršku u Aplikaciji ili na e-mail), nakon čega mu se odobrava, odnosno produžava članstvo.

Detaljne informacije o tome kako Kompanija obrađuje Vaše podatke o ličnosti u vezi sa korišćenjem Aplikacije i Digitalnih usluga nalaze se u dokumentu Politika privatnosti (Obaveštenje o obradi podataka o ličnosti) koje je dostupno u Aplikaciji.

Podaci o platnoj kartici neophodni za izvršenje transakcije unose se na zaštićenoj web-strani Banca Intesa a.d. Beograd, na koju će Korisnik biti preusmeren.

Korisnik ostvaruje pristup Aplikaciji i Digitalnoj usluzi momentom uplate članarine.

Korisnik nema pravo na odustanak od ugovora budući da se digitalni sadržaj ne isporučuje na trajnom nosaču podataka, a izvršenje je započelo uz prethodnu izričitu saglasnost Korisnika da izvršenje Ugovora započne u toku 14-dnevnog roka za odustanak od ugovora i potvrde Korisnika da zna da nakon davanja saglasnosti i započinjanja pružanja Digitalne usluge, gubi pravo na odustanak od ugovora.

Nezavisno od toga, članstvo možete otkazati u svakom trenutku, čime prestaje naredna naplata (videti odeljak o pretplati i otkazivanju).

Korisnik može izjaviti reklamaciju ako usluga nije saobrazna ugovorenoj, kao i zbog pogrešno obračunate cene i drugih nedostataka.

Reklamacija se izjavljuje na e-mail: support@sestrebudimir.com ili kroz Podršku u Aplikaciji. Dužni smo da na reklamciju odgovorimo u roku od 8 dana od dana prijema i rešimo reklamaciju ukoliko je opravdana u roku od 15 dana od dana podnošenja reklamacije.

Ukoliko je reklamacija opravdana, Korisnik može zahtevati izvršenje saobrazne usluge, a ako to nije moguće - umanjenje cene ili raskid ugovora.

Korisnik ima pravo na povraćaj greškom ili više uplaćenih sredstava.

Otkazivanje članstva zaustavlja narednu naplatu. Već plaćeni period (mesečni ili godišnji) se ne vraća, a Korisnik zadržava pun pristup sadržaju do isteka tog perioda.

U slučaju opravdane reklamacije ili povraćaja iz drugog razloga, Trgovac će izvršiti povraćaj najkasnije u roku od 15 dana od dana prijema reklamacije, odnosno zahteva za povraćaj.

Kod plaćanja karticom, povraćaj se vrši isključivo na istu karticu (VISA, EC/MC, Maestro, Amex, Dina).

Korisnik ne sme koristiti Aplikaciju na način suprotan propisima Republike Srbije ili ovim Uslovima.

Korisnik snosi odgovornost za bezbednost svog naloga (e-mail i lozinka). U slučaju gubitka lozinke ili neovlašćenog pristupa, dužan je bez odlaganja obavestiti Trgovca kako bi nalog bio zaštićen.

Zabranjeno je: deljenje ili ustupanje naloga; prikupljanje tuđih kredencijala; ometanje rada Aplikacije ili drugih Korisnica; štetne, uvredljive ili uznemiravajuće aktivnosti; kao i svako neovlašćeno oglašavanje.

Kompanija može u svakom trenutku ograničiti ili ukinuti pristup nalogu i/ili pojedinim funkcionalnostima ako opravdano posumnja u kršenje ovih Uslova, Pravila zajednice ili važećih propisa. U slučaju ukidanja pristupa nalogu zbog kršenja ovih Uslova, Pravila zajednice ili propisa, Korisnik nema pravo na povraćaj iznosa za neiskorišćeni deo već plaćenog perioda članstva.

Aplikacija sadrži Zajednicu u kojoj članice mogu objavljivati objave i komentare, lajkove, vidljive isključivo drugim članicama unutar Aplikacije. Za sadržaj koji objavi odgovorna je članica koja ga je objavila, uključujući njegovu tačnost, zakonitost i uticaj na prava trećih lica.

Trgovac ne vrši prethodnu proveru niti odobrava sadržaj koji objavljuju Korisnice i ne odgovara za njegovu tačnost, potpunost ili posledice oslanjanja na takav sadržaj, uključujući, ali ne ograničavajući se na savete, iskustva ili preporuke koje jedna Korisnica podeli sa drugima. Sadržaj Zajednice ne predstavlja stav niti preporuku Trgovca.

Objavljivanjem sadržaja u Zajednici, Korisnik daje Trgovcu neisključivo pravo da bez obaveze plaćanja bilo kakve naknade taj sadržaj prikazuje unutar Aplikacije, u svrhu pružanja usluge. Sadržaj se ne koristi van Aplikacije (npr. u marketinške svrhe) bez posebne, izričite saglasnosti Korisnika.

Korisnik može objavljivati anonimno; pri čemu njegov identitet nije vidljiv drugim članicama.

Ponašanje u Zajednici bliže uređuju Pravila zajednice, koja su dostupna u Aplikaciji.

Trgovac ima pravo da bez prethodne najave ukloni sadržaj koji krši ove Uslove i/ili Pravila zajednice i/ili važeće propise, kao i da članici koja pravila krši ograniči ili ukine pristup Zajednici i/ili Aplikaciji, u skladu sa odeljkom Obaveze korisnika.

Aplikacija, kao i celokupan digitalni sadržaj dostupan putem Aplikacije, uključujući, bez ograničenja, treninge, video-snimke, fotografije, tekstove, recepte, planove, programe, priručnike, materijale i druga autorska dela, kao i strukturu, izbor i raspored sadržaja, predstavljaju predmet prava intelektualne svojine Trgovca i/ili njegovih povezanih lica i/ili drugih nosilaca prava, u skladu sa važećim propisima.

Sva prava na Aplikaciji i digitalnom sadržaju koji je putem nje dostupan, a koja nisu izričito ustupljena ili data Korisniku ovim Ugovorom, zadržavaju Trgovac i/ili druga lica koja su nosioci tih prava.

Plaćanjem članarine i ostvarivanjem pristupa Aplikaciji Korisnik stiče ograničeno, neprenosivo i vremenski ograničeno pravo korišćenja digitalnih sadržaja i usluga za lične i nekomercijalne potrebe, u okviru i za vreme trajanja ugovorenog članstva, osim ako je ovim Ugovorom izričito drugačije određeno.

Korisniku je izričito zabranjeno da, bez prethodne izričite pisane saglasnosti Trgovca i/ili drugog nosioca prava, u celini ili delimično:

- preuzima, umnožava, kopira, reprodukuje ili na drugi način izrađuje kopije digitalnog sadržaja, osim za ličnu i nekomercijalnu upotrebu;

-vrši snimanje ekrana, audio ili video snimanje sadržaja, odnosno na drugi način trajno beleži digitalni sadržaj, osim za ličnu i nekomercijalnu upotrebu;

-fotografiše, skenira, prepisuje ili na drugi način reprodukuje tekstove, recepte, planove, programe, materijale ili druge digitalne sadržaje osim za ličnu i nekomercijalnu upotrebu;

- distribuira, prodaje, ustupa, pozajmljuje, daje na korišćenje, licencira ili na drugi način stavlja digitalni sadržaj na raspolaganje trećim licima;

- objavljuje, postavlja, prenosi ili čini digitalni sadržaj dostupnim putem interneta, društvenih mreža, platformi za razmenu sadržaja, aplikacija ili drugih komunikacionih kanala;

- koristi digitalni sadržaj u komercijalne, profesionalne, promotivne, ili druge svrhe izvan ličnog korišćenja u okviru članstva;

- koristi sadržaj na način kojim se omogućava njegovo dalje umnožavanje, distribuciju ili stavljanje na raspolaganje trećim licima.

Pravo korišćenja sadržaja je lično i neprenosivo i ne može biti predmet ustupanja, podlicenciranja, prodaje, poklona, zaloge ili drugog raspolaganja od strane Korisnika.

U slučaju neovlašćenog korišćenja, Trgovac i/ili drugi nosilac prava zadržavaju pravo da preduzmu sve mere i pokrenu sve odgovarajuće postupke pred nadležnim organima radi zaštite svojih prava, uključujući pravo na naknadu štete.

Ograničenja iz ove odredbe ne utiču na prava Korisnika koja se ne mogu isključiti ili ograničiti prinudnim propisima.

Sadržaj Aplikacije je informativnog karaktera i ne predstavlja medicinski savet. Korisnik koristi treninge i preporuke ishrane na sopstvenu odgovornost i sam procenjuje svoje fizičke i mentalne sposobnosti. U slučaju zdravstvenih tegoba, trudnoće ili nedoumica, preporučujemo konsultaciju sa lekarom.

Sadržaj Aplikacije – uključujući planove treninga, uputstva za vežbanje, preporuke u vezi sa ishranom, tekstove, video i audio materijale, kao i alate za praćenje napretka – ne predstavlja medicinski, dijetetski, psihološki niti bilo koji drugi stručni savet, dijagnozu ili terapiju, niti zamenjuje konsultaciju sa lekarom, nutricionistom ili drugim ovlašćenim zdravstvenim stručnjakom. Korisnik je dužan da se, pre početka korišćenja bilo kog programa treninga ili ishrane, a naročito u slučaju postojećih zdravstvenih tegoba, hroničnih oboljenja, trudnoće ili skorašnjeg porođaja, obrati nadležnom lekaru radi provere da li je program prilagođen njegovim ličnim potrebama i mogućnostima.

Trgovac ne odgovara za povrede, pogoršanje zdravstvenog stanja ili drugu štetu nastalu kao posledica: (i) korišćenja treninga, vežbi ili preporuka u vezi sa ishranom suprotno njihovoj nameni ili datim uputstvima; (ii) neadekvatne procene sopstvenih fizičkih sposobnosti od strane Korisnika; (iii) nepridržavanja saveta lekara ili izostanka prethodne lekarske provere kada je to bilo potrebno; (iv) korišćenja neispravne ili neadekvatne opreme; ili (v) zdravstvenog stanja Korisnika koje nije prijavljeno, a koje je uticalo na bezbedno korišćenje programa.

Trgovac nastoji da obezbedi kontinuiran, bezbedan i nesmetan rad Aplikacije, ali imajući u vidu prirodu usluge ne garantuje da će Aplikacija u svakom trenutku biti dostupna, bez prekida ili grešaka. Trgovac ne snosi odgovornost za smetnje u radu ili nedostupnost Aplikacije izazvane uzrocima van njegove razumne kontrole, uključujući, ali ne ograničavajući se na nestanak električne energije, prekide ili smetnje u radu internet ili telekomunikacionih mreža, kvar ili neispravnost opreme, računarske viruse ili druge zlonamerne programe, neovlašćen pristup sistemu, planirano ili vanredno održavanje, kao i višu silu. Ukoliko prekid ili nedostupnost usluge nisu posledica navedenih okolnosti i traju duže od razumnog roka, Korisnik ostvaruje zaštitu u skladu sa odredbama ovih Uslova koje uređuju reklamacije i povraćaj sredstava.

Trgovac ne odgovara za radnje, propuste ili štetu koju prouzrokuju treća lica, uključujući pružaoce platnih usluga i dobavljače internet i hosting usluga, i druge kompanije čije usluge Trgovac koristi u cilju pružanja Digitalne usluge, kao ni za sadržaj internet stranica trećih lica na koje Aplikacija eventualno upućuje, a nad kojima Trgovac nema kontrolu.

Ukoliko, izuzetno, bude utvrđena odgovornost Trgovca za štetu u vezi sa korišćenjem Aplikacije koja nije isključena prethodnim odredbama, ukupna odgovornost Trgovca prema pojedinačnoj Korisnici ograničava se do iznosa članarine koju je ta Korisnica platila Trgovcu u periodu od 12 meseci koji prethode nastanku štetnog događaja.

Kompanija ne odgovara za izmaklu korist, izgubljenu dobit, niti za posrednu (indirektnu) štetu, osim u meri u kojoj bi takvo isključenje bilo suprotno prinudnim propisima Republike Srbije, a naročito propisima o zaštiti potrošača.

Ništa u ovom odeljku ne isključuje niti ograničava odgovornost Trgovca: (i) za štetu prouzrokovanu namerno ili krajnjom nepažnjom; (ii) za smrt ili telesnu povredu nastalu skrivljenim ponašanjem Trgovca, u meri u kojoj se takva odgovornost po zakonu ne može ugovorom isključiti ili ograničiti; niti (iii) prava koja Korisniku kao potrošaču nesumnjivo pripadaju na osnovu Zakona o zaštiti potrošača i drugih prinudnih propisa.

Trgovac zadržava pravo da ažurira i menja ove Uslove. O bitnim promenama Korisnici će biti obavešteni najmanje 15 dana pre nego što promene stupe na snagu putem registrovanog e-maila i/ili obaveštenja u Aplikaciji.

Ukoliko se Korisnik ne saglasi sa izmenama, Uslovi koji su bili prihvaćeni nastavljaju da važe za tog Korisnika do isteka tekućeg plaćenog perioda.

Eventualne sporove Trgovac i Korisnik će pokušati da reše mirnim putem.

Postupak vansudskog rešavanja potrošačkih sporova potrošač može pokrenuti samo ako je prethodno izjavio reklamaciju Trgovcu, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.

Ako mirno rešenje nije moguće, ugovara se nadležnost stvarno nadležnog suda u Beogradu, Republika Srbija.

Ako se neka odredba ovih Uslova smatra nevažećom, biće izmenjena u meri potrebnoj da postane primenljiva, a ostatak ostaje na snazi.

Ovi Uslovi su sastavljeni na srpskom jeziku i tumače se u skladu sa pravom Republike Srbije.

Korisnik potvrđuje da je pročitao i razumeo ove Uslove i da označavanjem polja „Prihvatam Uslove korišćenja“, oni postaju obavezujući za njega.

Ovu Izjavu o ograničenju odgovornosti (dalje: Izjava) donose privredno društvo Sestre Budimir d.o.o. Beograd, upisano u Registar privrednih subjekata Agencije za privredne registre rešenjem broj BD 71834/2021, sa šifrom i nazivom pretežne delatnosti 9319 – Ostale sportske delatnosti, matični broj: 21713473, PIB: 112650210, sa sedištem na adresi Omladinskih brigada 86ž, 1/4, Beograd i Budimir Sisters Sport Coachung Services, Dubai,UAE (dalje: Kompanija ili Trgovac), kao pružalac Digitalne usluge i vlasnik aplikacije Sisters Club (dalje: Aplikacija).

Ova Izjava predstavlja sastavni deo Opštih uslova korišćenja Aplikacije (dalje: Uslovi korišćenja) i primenjuje se na sve korisnice Aplikacije (dalje: Korisnica ili Članica). U pogledu pitanja koja nisu posebno uređena ovom Izjavom, primenjuju se odredbe Uslova korišćenja.

Sav sadržaj dostupan putem Aplikacije – uključujući, ali ne ograničavajući se na planove treninga, uputstva za vežbanje, preporuke u vezi sa ishranom, tekstove, video i audio materijale, kao i alate za praćenje napretka – ima isključivo informativni i edukativni karakter i ne predstavlja medicinski, dijetetski, psihološki niti bilo koji drugi stručni savet, dijagnozu ili terapiju.

Detaljnija napomena o obavezi konsultacije sa lekarom pre početka korišćenja programa, naročito u slučaju zdravstvenih tegoba, hroničnih oboljenja, trudnoće ili skorašnjeg porođaja, sadržana je u odeljku Zdravstvena napomena i odgovornost Uslova korišćenja.

Korisnica sadržaje Aplikacije – treninge, vežbe i preporuke u vezi sa ishranom – koristi isključivo na sopstvenu odgovornost. Korisnica je dužna da samostalno proceni sopstvene fizičke, zdravstvene i mentalne mogućnosti pre i tokom korišćenja Aplikacije, kao i da prekine aktivnost u slučaju bola, nelagodnosti ili drugih upozoravajućih znakova.

Detaljan spisak okolnosti za koje Kompanija ne snosi odgovornost u vezi sa povredama i zdravstvenim posledicama naveden je u odeljku Zdravstvena napomena i odgovornost Uslova korišćenja.

Kompanija nastoji da obezbedi kontinuiran, bezbedan i nesmetan rad Aplikacije, ali ne garantuje da će Aplikacija u svakom trenutku biti dostupna, bez prekida ili grešaka.

Detaljan spisak okolnosti van razumne kontrole Kompanije, kao i zaštita Korisnice u slučaju dužeg prekida rada Aplikacije, uređeni su odeljkom Uslova korišćenja pod nazivom Dostupnost i rad Aplikacije.

Kompanija zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Izjavu, o čemu će Korisnice biti obaveštene u skladu sa odeljkom Uslova korišćenja koji uređuje promenu uslova.